2024/04/28 Category : [PR] ×[PR]上記の広告は3ヶ月以上新規記事投稿のないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。 無題 石川 友和さん (2012/04/04 18:03) [コメントを編集する] お
2012/02/11 Category : 未選択 勉強会 昨日は久しぶりに志援の全体会議＋勉強会をしました。 昨年はサンメディカルとの合同勉強会が月に1回あり 他に２〜３ヶ月に1回のスキルアップセミナーもありましたのであまり多く集まるのもスタッフは大変だろうな〜と考えしばらく休止していました。 が、気付けば志援だけでもスタッフは総勢70人になり 勉強会の日に都合が合わず、参加できない人もいるということで復活させました 昨日のテーマは4月からの介護保険制度改定に伴い 「第5期介護保険制度の内容と戦略について」 「コミュニケーションの原点確認について」でした。 第5期については企業戦略なので、まだ書かないこととして コミュニケーションについては、グループ勉強会で 高齢者の機能別アプローチなど専門的な話になってきたので、ここら辺で原点が必要だなと思い熱弁しました。 僕が考える「原点」は一言で「感じがいい」です。 わざとらしくなく軽くなくというか「自然な笑顔で挨拶すれば自然な笑顔で挨拶がかえってくる」 逆に、笑顔で挨拶されて笑顔で返さないのは罪だと僕は思う。やわらかく話しかけられているのに、上から目線の話し方や棘のある話し方をするのも良くない。少なくとも仕事中は「ヒソヒソ話や不平不満を言わない」話すべきことは、穏やかに「話し合う」という意識を持つこと。これは、ご利用者さんやご家族そしてスタッフ間や上司、関わる人すべてと対面した時に意識してほしいことです。 志援のスタッフは「感じがいい」と褒めていただくことが多いからこそ、さらなる高みへ向かいたいと思います PR Comment1 Comment 無題 石川 友和さん (2012/04/04 18:03) [コメントを編集する] お Comment Form お名前name タイトルtitle メールアドレスmail address URLurl コメントcomment パスワードpassword
